近日有網友指控某間知名火鍋店的店員服務態度相當差，並氣憤發文表示一連串問題讓她的用餐體驗十分糟糕。火鍋示意圖，非當事店家畫面。（資料照）

如果真是遇到奧客想必很頭痛吧！近日有網友發文，抱怨某知名火鍋店店員服務態度相當差，此文竟意外釣出當天在場的火鍋店員工出面反擊，引來大批網友砲轟原PO簡直是奧客。

某網友今（13）日在「宜蘭知識+」臉書社團發文表示，前一晚與朋友共15人到宜蘭當地某間連鎖火鍋店用餐，卻在一進店後發現店員「愛理不理」，不過該名網友對此能夠理解，「剛開始我們也想說可能忙，所以招呼不周，大家都可以接受」。然而，原PO表示，後續大家因不懂QR Code的點餐方式而向在場的店員詢問卻遭到漠視，接著詢問是否還有白飯，店員說只有需另外付費的滷肉飯，讓該名網友十分傻眼。當滷肉飯上桌後，原PO事主指出米飯是冷的、且有鍋巴，更氣憤的是明明用餐時限未到，有名女店員卻提醒她與友人相關規定，並頻繁地收取桌上的空盤，讓消費者感到不適。

對此，飽受怨氣的原PO在離開該店時用拍下店內櫃檯畫面，被女店員指控侵害肖像權，直言要報警處理，不過事後未有警察到場，最後一名男服務人員出面幫原PO一行人結賬，順勢解釋道該女店員「情緒管理不佳」、「當天月經來」，請事主體諒，不過仍讓原PO發文控訴。

不料，一名自稱是當天事發男店員的李姓網友發文反擊，指控原PO貼文與事實不符，他還原當天情況，自稱從頭到尾未說過女店員情緒管理不佳，也沒有請原PO因女店員月經來而體諒，當天消費金額也與文中所述不同。另外，李姓網友細數該網友的行為，指稱當天女店員實際上有幫忙網友掃描QR Code點餐，且女店員是整理網友鄰桌的盤子，不曉得為何原PO反應如此之大，而原PO在屢次提醒後仍未戴口罩，徒手抓自助吧的食物，甚至以羞辱用語大聲辱罵店員。

在該篇男店員澄清文貼出後，原PO緊急刪除原來抱怨服務的貼文刪除，許多網友在李姓店員的貼文方留言「奧客的特色就是覺得全世界都對不起他」、「1萬初講成1萬5，用手抓菜是把自家店裡的習慣帶來外面展示嗎」、「可以抱怨可以客訴，但拍櫃檯這動作，有理也變成無理了」。

該篇貼文一出，當天在場的男性店員立刻發文反擊該名網友的說詞，並列出當事網友的罪狀，讓該網友緊急刪文，最後引來眾多網友對其的奧客行為批評。（圖擷取自爆料公社）