石先生有一輛路虎攬勝，10月9號，去4S店做了首保。他說做保養前售後工作人員表示首保不用錢，他把車開走後，銷售又來要錢，並且報警稱其逃單。

據石先生透露，自己在今年6月份，在浙江元通捷豹路虎4S店購買了一輛路虎攬勝，落地價160萬左右，到10月份，車子已開了8000公里，需要做首次保養，自己就將車輛開到4S店，售後人員對其表示，因為在本店購買，做首保不需要費用，拿車的時候，問了售後人員需要不需要簽字，售後人員表示不需要，就把鑰匙給回了自己。

但沒有想到，車子開回不到一個小時，銷售人員卻打來電話說，自己沒有支付首保的費用。說查了自己這輛車，購買時並沒有說贈送首保，發了單子，說要錢。該帳單為2400元左右，但石先生表示自己對該帳單不認可，因為這個自己沒有簽字，並且這個需要費用，4S店方面並沒有提前告知。

根據石先生提供的維修結算單可以看到，其包含了基礎保養服務包、機油、機油濾清器、車用除菌劑、eVHC檢查等專案，總價2432.44元。石先生再次表示，付錢是沒有問題，但應該提前告知，讓自己確定做了哪些專案，現在這樣的情況，自己不認可。此外，該銷售人員還進行了報案，稱車主沒有支付保養費就逃走了。石先生對此表示，必須要給予道歉，還需要和公安說清楚這個事情。

隨後，浙江元通捷豹路虎4S店客服部蔡經理表示：報警是員工的個人行為，工作人員的失誤給車主帶來了麻煩，之後也會讓該銷售給石先生進行道歉。其還表示，這個事情在前端，沒有把事情查清楚，如果說確實沒有保養送，這個保養費如果沒人支付，這個銷售就必須自己墊付。當時，可能該銷售人員急了一點。

最後，針對此事，4S店給出的方案是，這次的保養打折，再贈送石先生一次基礎保養，石先生方面表示接受該方案。